Universell utforming har som mål å skape produkter og miljøer som kan brukes av alle mennesker, uavhengig av alder, funksjonsevne eller andre faktorer. Det handler om å gjøre løsninger intuitive, brukervennlige og tilgjengelige for mange brukere slik at ingen blir ekskludert. Dette fremmer inkludering og likeverd ved å gi alle brukere like muligheter til å få tilgang til informasjon og tjenester.
I dagens digitale verden er universell utforming avgjørende for å sikre at nettsider og apper er tilgjengelige for alle brukere. Med et økende antall nettjenester bidrar universell utforming til en bedre brukeropplevelse, økt engasjement og en bredere demografisk rekkevidde, noe som kommer både brukere og bedrifter til gode. For bedrifter fører universell utforming til økt kundetilfredshet, bredere målgrupperekkevidde og forbedret omdømme. For brukerne gir det en bedre opplevelse gjennom enklere navigering, bedre tilgjengelighet og en mer intuitiv interaksjon med nettsiden. Dette kan resultere i høyere engasjement, økt lojalitet og flere anbefalinger, som til slutt kan øke trafikk og konverteringer.
Hvordan universell utforming bidrar til økt engasjement og trafikk
1. Forbedret brukeropplevelse
Enklere navigering
Godt utformet navigasjon gir brukerne en intuitiv og stressfri opplevelse ved å gjøre det enkelt å finne informasjon raskt og effektivt. Tydelige menyer, logiske strukturer og tydelige veivisere bidrar til å redusere forvirring og øke brukerengasjementet. Eksempler på navigasjonsforbedringer:
-
Breadcrumbs (smuleveier): Vis brukerne hvor de er på nettstedet og hvordan de kom dit.
-
Sticky navigasjonsbarer: Hold navigasjonsmenyen synlig når brukeren ruller nedover siden.
-
Dropdown-meny med underkategorier: Organiser informasjon hierarkisk for å gjøre komplekse nettsteder mer håndterbare.
Forbedret Lesbarhet og Tilgjengelighet
God typografi og tilstrekkelig fargekontrast er avgjørende for lesbarheten, spesielt for brukere med synshemming. Bruken av lettleste skrifttyper, passende skriftstørrelser og høye kontrastforhold mellom tekst og bakgrunn bidrar til å gjøre innholdet lettere å lese og forstå. Eksempler på tilgjengelige innholdselementer:
-
Tekst med høy kontrast: Bruk mørk tekst på lys bakgrunn (eller omvendt) for å sikre lesbarhet. Her er noen verktøy for å sjekke fargekontrasten: https://webaim.org/resources/contrastchecker/
-
Større skriftstørrelser og tydelige fonter: Velg fonter som er enkle å lese, for eksemple sans-serif-fonter, og unngå små tekststørrelser
-
Alt tekst for bilder: Gi beskrivelser av bilder for å hjelpe brukere av skjermlesere
Responsiv Utforming
Responsivt design sikrer at nettstedet ditt tilpasser seg ulike skjermstørrelser og enheter, og gir en sømløs opplevelse uansett om brukeren besøker nettstedet via en datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon. Dette øker tilgjengeligheten og brukervennligheten, noe som kan redusere fluktfrekvensen og øke engasjementet. Eksempler på responsiv design:
-
Fleksible rutenettsystemer: Bruk rutenettoppsett som tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
-
Bilder som skaleres: Sørg for at bildene skaleres proporsjonalt for å unngå forvrengning på mindre skjermer.
-
Mediespørringer: Bruk CSS-mediespørringer for å tilpasse stilen avhengig av enhetens egenskaper som bredde, høyde og orientering.
2. Økt engasjement
Brukerinteraksjon og tilbakemelding
Interaktive elementer som skjemaer og knapper er avgjørende for å skape en engasjerende brukeropplevelse. De lar brukere samhandle med nettstedet, enten det er ved å fylle ut kontaktinformasjon, sende inn forespørsler eller navigere til forskjellige seksjoner. Når skjemaer og knapper er godt utformet og enkle å bruke, er det mer sannsynlig at brukerne fullfører handlingene sine. For eksempel kan klare og godt plasserte handlingsfremmende knapper (CTA) lede brukere til å utføre ønskede handlinger som å abonnere på nyhetsbrev, kjøpe produkter eller dele innhold. Dette øker interaksjoner og engasjement på nettstedet.
Bedre Innholdspresentasjon
Godt strukturert og lett fordøyelig innhold gjør det lettere for brukere å finne og forstå informasjonen de leter etter. Ved å bruke overskrifter, avsnitt, punktpunkter og relevante bilder kan du bryte opp store tekstblokker, og gjøre innholdet mer visuelt tiltalende og lettere å lese. Eksempler på godt presentert innhold:
-
Bruk av underoverskrifter: Dette gjør det lettere å skanne innholdet og finne relevante avsnitt.
-
Visuelle elementer som infografikk og bilder: Disse kan illustrere poeng og holde brukerne interessert.
-
Korte avsnitt og enkle setninger: Dette gjør innholdet lettere å lese og forstå, spesielt på digitale enheter.
Tilbakemeldingssystemer
Enkle og tilgjengelige tilbakemeldingssystemer gir brukerne muligheten til å dele sine meninger, problemer og forslag. Dette skaper en toveis kommunikasjon mellom nettsiden og brukerne, som kan forbedre brukeropplevelsen og bygge tillit.
Tilbakemeldinger fra brukere gir verdifull innsikt i hva som fungerer bra og hva som kan forbedres på siden. Ved jevnlig å samle inn og analysere tilbakemeldinger kan virksomheter gjøre nødvendige justeringer og forbedringer, noe som fører til en mer effektiv og brukervennlig nettside. Dette kontinuerlige forbedringsarbeidet bidrar til å opprettholde og øke brukerengasjementet over tid.
3. Økt trafikk
Universell utforming bidrar til å forbedre søkemotoroptimalisering (SEO)
Universell utforming forbedrer et nettsteds SEO ved å sikre at alle brukere, inkludert søkemotorer, enkelt kan navigere og forstå innhold. Universell utforming innebærer bruk av semantisk HTML, riktig bruk av overskrifter og beskrivende alt-tekst for bilder, noe som hjelper søkemotorer med å indeksere innhold mer effektivt. Det fører til en bedre brukeropplevelse, som kan redusere fluktfrekvensen og øke tiden brukerne bruker på siden. Dette signaliserer til søkemotorer at nettstedet er verdifullt, noe som kan forbedre rangeringen. Ved å gjøre nettstedet ditt mer tilgjengelig og brukervennlig, tiltrekker det et bredere publikum, inkludert personer med funksjonshemminger, som ofte blir oversett i SEO-strategier.
Enklere å dele på sosiale medier
Tilgjengelige og brukervennlige nettsider gir en bedre opplevelse for alle brukere, noe som gjør det mer sannsynlig at de deler innholdet sitt på sosiale medier. Deling på sosiale plattformer kan øke synligheten og tiltrekke flere besøkende til nettstedet ditt. Godt utformede nettsider med attraktive bilder og videoer deles ofte mer, noe som fører til økt trafikk på sosiale medier eller sjanser for å gå viralt.
En god brukeropplevelse fører til anbefalinger
En god brukeropplevelse skaper fornøyde brukere som er mer sannsynlig å anbefale nettstedet ditt til venner, familie og kolleger. Muntlig-anbefalinger er en kraftig driver for økt trafikk ettersom folk stoler på anbefalinger fra kjente og pålitelige kilder. Eksempler på hvordan anbefalinger kan øke trafikken:
Brukeranmeldelser og vurderinger: Positive anmeldelser på nettsider og sosiale medier kan tiltrekke seg nye besøkende som stoler på andres erfaringer.
Direktedeling: Glade brukere som deler direkte lenker til nettstedet ditt i meldinger eller e-poster kan generere betydelig trafikk, spesielt hvis koblingen når mange personer i nettverket deres.
4. implementering av universell utforming
Kartlegging og analyse
For å vurdere et eksisterende nettsted for universell utforming, bør du gjennomføre en omfattende analyse som identifiserer områder som trenger forbedring. Dette inkluderer å vurdere tilgjengeligheten til navigasjonen, lesbarheten til innholdet, og hvordan nettsiden fungerer med hjelpemidler som skjermlesere. Se etter problemer som kan hindre brukere med funksjonshemminger fra å få tilgang til eller navigere på nettstedet.
Verktøy og analysemetoder
Her er listen over evalueringsverktøy for netttilgjengelighet:
Manuell vurdering: Gå gjennom nettstedet ved hjelp av skjermlesere og tastaturnavigering for å identifisere brukervennlighetsproblemer.
Brukerundersøkelser: Samle inn tilbakemeldinger fra virkelige brukere, spesielt de med funksjonshemming, for å identifisere problemer som verktøy kan overse.
Trinn-for-trinn implementering
- Identifiser mål: Definer klare mål for hvordan du ønsker å forbedre tilgjengeligheten og brukervennligheten til nettsiden.
- Lag en handlingsplan: Lag en detaljert plan som beskriver nødvendige endringer og prioriteringer.
- Implementer forbedringer: Start med å oppdatere nettstedets kode for å bruke semantisk HTML og ARIA-tagger og forbedre navigasjonen.
- Testendringer: Utfør både automatiserte og manuelle tester for å sikre at forbedringer fungerer som forventet.
- Opplæring: Sørg for at teamet ditt er opplært i universelle designprinsipper for å opprettholde standarder i fremtiden.
Tips for å sikre suksess
- Involver brukere: Inkluder personer med nedsatt funksjonsevne i testprosessen for å få praktisk tilbakemelding.
- Bruk retningslinjer for tilgjengelighet: Følg WCAG-retningslinjene for å sikre at alle aspekter ved nettstedet ditt er dekket.
- Sett realistiske tidsrammer: Planlegg for tilstrekkelig tid til testing og justeringer for å unngå rusharbeid.
- Kontinuerlig forbedring: Teknologi og brukerbehov utvikler seg, så det er viktig å gjennomgå og oppdatere nettsiden for å møte nye utfordringer og forbedringer.
Slik samler du tilbakemeldinger og bruker dem til forbedring
- Brukerundersøkelser: Gjennomfør regelmessige undersøkelser med besøkende for å få tilbakemelding på deres erfaringer og problemer.
- Analyser brukeratferd: Bruk verktøy som Google Analytics for å overvåke hvordan brukere samhandler med nettstedet og identifisere områder med høy fluktfrekvens eller lav konvertering.
- Tilbakemeldingssystemer: Implementer tilbakemeldingssystemer som gjør det enkelt for brukere å rapportere problemer eller komme med forslag direkte.
Konklusjon og oppfordring til handling
Universell utforming er en tilnærming som gjør nettsider mer tilgjengelige og brukervennlige for alle brukere, uavhengig av evne eller enhet. Ved å implementere prinsipper som enkel navigering, god lesbarhet, responsivt design og tilgjengelige interaktive elementer, kan nettsider oppnå høyere engasjement og trafikk. Universell utforming forbedrer SEO, øker deling på sosiale medier, og gir en bedre brukeropplevelse, noe som resulterer i økte anbefalinger og et bredere publikum.
Nå er det på tide å ta grep og begynne å implementere universell utforming på nettstedet ditt. Begynn med å vurdere gjeldende tilgjengelighetsstandarder og identifisere områder for forbedring. Implementer endringer gradvis, test dem grundig og be om tilbakemelding fra brukere for å sikre at alle blir tatt vare på. Å gjøre disse forbedringene vil ikke bare gjøre nettstedet ditt mer inkluderende, men også styrke merkevaren din og øke din online synlighet.
